Маркетинговые исследования

Данное исследование включает в себя формирование (составление) портрета потенциального потребителя, сегментирование целевой аудитории и изучение её структуры, а также построение модели потребительского поведения.

Это самое сложное и трудоёмкое исследование, так как сначала необходимо получить наиболее достоверную информацию непосредственно от потребителей, используя все доступные методы сбора информации, что само по себе является достаточно сложной задачей. Корректная интерпретация собранных данных позволит получить не только качественные и количественные характеристики аудитории, но и отследить следующие поведенческие аспекты:

- вкусы и предпочтения потребителей (с учётом эмоциональной составляющей)
- восприятие целевой аудиторией рекламных сообщений
- факторы, влияющие на принятие решения о покупке

Изучение самого товара или услуги необходимо для оценки его конкурентоспособности. В первую очередь требуется изучить саму «концепцию» товара или услуги и сопоставить её с объектами, которые уже присутствуют или ожидаются на рынке. И заранее предугадать, будет ли данный товар или услуга полностью удовлетворять потребности потребителя и соответствовать его ожиданиям.

Данное исследование, также, включает в себя количественные оценки "востребованности" продукта или услуги, т.е. анализ спроса.

Под анализом конкурентной среды подразумевается качественный и количественный анализ прямых и косвенных конкурентов.

В большинстве случаев суть исследования сводится к выявлению слабых мест у субъектов конкурентной среды (в их маркетинговой стратегии, качестве их товаров или услуг и т.д.). А также формирование «неких» выводов о том, как можно оттеснить конкурентов в борьбе за потребителя.